Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Genel

Bu politika, ticisoft.net ("Site") üzerinden sunulan Ticisoft yazılım hizmetleri kapsamında hangi kişisel verilerin, hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon ve varsa firma adı — üyelik ve sipariş süreçleri için.
• Sipariş bilgileri: seçilen paket, alan adı, sipariş ve ödeme durumu. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz; ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli altyapısında gerçekleşir.
• Destek kayıtları: destek taleplerinizde paylaştığınız mesajlar — sorununuzu çözebilmek için.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve oturum çerezleri — güvenlik ve hizmet sürekliliği için.

3. Verilerin Kullanımı

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması, siparişin işlenmesi, otomatik kurulumun yapılması, lisansların yönetilmesi, destek verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Hesap, sipariş, lisans ve destek verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. (Reklam/analitik ölçümü için Google, Meta ve OpenAI'ye aktarılan gezinti verisi bunun istisnasıdır; ayrıntısı 5. bölümdedir ve tek tıkla kapatılabilir.)
• Her müşteriye yalıtılmış sistem ve ayrı veritabanı kurulur; müşteriler birbirinin verisine erişemez.
• Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir; şifreler geri döndürülemez şekilde (bcrypt) saklanır.
• Düzenli yedekleme yapılır; erişimler yetki esasına göre sınırlandırılır.

5. Çerezler ve Ölçüm

Sitemizde zorunlu çerezlerin (oturumunuzu açık tutan oturum çerezi, form güvenliğini sağlayan CSRF çerezi, ölçümü kapatırsanız oluşan tercih çerezi) yanı sıra ölçüm çerezleri de kullanılır: ziyaret istatistiği için Google Analytics 4, reklamlarımızın sonuç verip vermediğini ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketi ve Meta (Facebook/Instagram) pikseli. Bu ölçüm size onay bandı gösterilmeden varsayılan olarak çalışır ve Çerez Politikası sayfasındaki düğmeyle tek tıkla kapatılabilir; kapattığınızda ne tarayıcınızdan ne sunucumuzdan bu sağlayıcılara veri gider ve daha önce yazılmış izleme çerezleri silinir.

Ölçüm verisi Google Ireland Ltd. / Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd. ve OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI, L.L.C. şirketlerine, yani yurt dışındaki sunuculara aktarılır. Bu sağlayıcılara adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz gönderilmez. Hangi çerezin ne topladığı, ne kadar saklandığı ve nasıl kapatılacağı Çerez Politikası'nda madde madde açıklanmıştır; yurt dışı aktarımına ilişkin KVKK bilgilendirmesi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

6. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılır: ödeme işlemi için PayTR ile (yalnız işlemin gerektirdiği kadar), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla, hizmetin teknik olarak sunulması için barındırma altyapımızla ve — yalnız ölçümü kapatmadıysanız — reklam/analitik ölçümü için Google, Meta ve OpenAI ile (5. bölümde açıklanan gezinti verisiyle sınırlı olarak). Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız saklıdır. Talepleriniz için iletişim sayfamızdan veya panelinizdeki destek sisteminden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.